Ce qui est inclus
Réponses sur Airbnb et Booking : arrivée, accès, règles de maison, questions pratiques. Envoi des consignes au bon moment, pas trois jours trop tôt ni trop tard. Check-in et check-out selon le mode que vous avez choisi (boîte à clés, code, remise en main propre si le devis le prévoit).
Pendant le séjour : un oubli de wifi, un radiateur, une question de quartier. Nous filtrons. L’urgence réelle vous est transmise. Le reste est traité.
Après le départ : message de remerciement et, si vous le souhaitez, relance d’avis. Nous ne rédigeons pas de faux commentaires.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne créons pas vos annonces, ne répondons pas à votre place sur un litige grave sans vous en parler, et ne gérons pas les réclamations d’assurance. Vous restez l’hôte aux yeux des plateformes.
Pour qui
Propriétaires en Normandie qui louent déjà, ou qui s’apprêtent à le faire, et qui veulent déléguer la relation voyageur sans perdre la main sur le calendrier tarifaire.